Problema
Una empresa de instalación y servicio técnico de sistemas de seguridad tenía desorganización interna y en las tareas de sus técnicos.
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Gestión + IA aplicada
Sistema de gestión + Chatbot IA
Sistema de gestión integral con turnos, asignación de tareas, carrito de compras y dashboard de KPIs, más dos chatbots con IA: uno recomienda productos a los clientes y otro guía al servicio técnico.
- Cliente
- CEA Insumos
- Tecnologías
- PythonOpenAI APIVector DBLangChain
Cómo lo solucionamos
- 01
Sistema de gestión integral con gestión de turnos para instalaciones y visitas de servicio técnico.
- 02
Asignación de tareas a los técnicos desde el mismo sistema.
- 03
Recomendación de productos para clientes: un chatbot con IA sugiere productos según la familia, el presupuesto y las características elegidas.
- 04
Carrito de compras para que los clientes sumen los productos recomendados.
- 05
Chatbot con IA que guía al equipo de servicio técnico.
- 06
Dashboard interno con KPIs: ingresos e instalaciones completadas por mes.
El sistema en uso
Datos simulados. Los nombres, montos y registros de las capturas son de prueba y no corresponden a clientes ni operaciones reales.
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Gestión de técnicos
Seguimiento de solicitudes técnicas y reclamos por estado.